Szolgáltató cégek · Ügyfélszolgálat és kommunikáció
Panaszok megválaszolva a teljes munkaelőzmény ismeretében
Egy dühös e-mail a csöpögő beszerelésről vagy a lecsúszott határidőről a munkához, a munkalaphoz és a garanciális feltételekhez párosítva; higgadt, tényszerű válasz készül, a tulaj egy koppintással dönt.
- Átl. megspórolt idő
- 2–4 óra/hét· ≈ 13 óra/hó
- Bevezetés
- Alap15–35. nap
- Kinek való
- B2B és B2C szolgáltató ipar
Röviden
Panaszok megválaszolva a teljes munkaelőzmény ismeretében: Egy dühös e-mail a csöpögő beszerelésről vagy a lecsúszott határidőről a munkához, a munkalaphoz és a garanciális feltételekhez párosítva; higgadt, tényszerű válasz készül, a tulaj egy koppintással dönt. Tipikusan heti 2–4 órát ad vissza annak, aki ma kézzel csinálja. Célcsoport: B2B és B2C szolgáltató ipar.
Tipikus heti óramegtakarítás azoknak, akik ezt ma kézzel csinálják, a 2026-os jelentés sávjaiból. Az AI megírja, mire elég ez az idő.
Példa
Bejön
E-mail: „A júniusban beszerelt klíma csöpög a falamra, ez felháborító!”
Az AI
- Megtalálja a #2026-341-es munkát, az aláírt munkalapot és a 3 éves garanciát
- Bocsánatkérő választ ír díjmentes garanciális kiszállással és két időponttal
Visszajön
Válasz 4 perc alatt jóváhagyva és elküldve; ügykártya nyitva fotókéréssel; az ügyfél csütörtökre foglal
Hasonló megoldások
- Missed call text-back (azonnali SMS 5 mp alatt)Ha nem tudja felvenni a telefont munka közben, a rendszer azonnal személyre szabott SMS-t küld időpontfoglaló linkkel, megmentve a leadet a konkurenciától.2–4 óra/hét
- 0-24 virtuális AI telefonos recepciós (voice AI)Emberi hangon fogadja a hívásokat éjjel-nappal magyar nyelven is, megválaszolja az árakat és kérdéseket, és közvetlenül rögzíti az időpontot a naptárban.8–15 óra/hét
- Látogatás előtti kérdések WhatsAppon megválaszolvaA páciensek és ügyfelek minden látogatás előtt ugyanazt kérdezik: kell-e éhgyomorra jönni, hol lehet parkolni, mit hozzanak, meddig tart.2–4 óra/hét
- Csúszás? Az ügyfél új érkezési időt kap SMS-benHa az előző munka elhúzódik vagy bedugul az út, a következő ügyfél már azelőtt új érkezési sávot kap, hogy hívogatni kezdené az irodát.1–3 óra/hét
Kapcsolódó fogalmak
Van ilyen folyamatod? Mesélj róla.
Hívást kérek