Szolgáltató cégek · Ügyfélszolgálat és kommunikáció
Csúszás? Az ügyfél új érkezési időt kap SMS-ben
Ha az előző munka elhúzódik vagy bedugul az út, a következő ügyfél már azelőtt új érkezési sávot kap, hogy hívogatni kezdené az irodát.
- Átl. megspórolt idő
- 1–3 óra/hét· ≈ 9 óra/hó
- Bevezetés
- Gyors siker1–14. nap
- Kinek való
- B2B és B2C szolgáltató ipar
Röviden
Csúszás? Az ügyfél új érkezési időt kap SMS-ben: Ha az előző munka elhúzódik vagy bedugul az út, a következő ügyfél már azelőtt új érkezési sávot kap, hogy hívogatni kezdené az irodát. Tipikusan heti 1–3 órát ad vissza annak, aki ma kézzel csinálja. Célcsoport: B2B és B2C szolgáltató ipar.
Tipikus heti óramegtakarítás azoknak, akik ezt ma kézzel csinálják, a 2026-os jelentés sávjaiból. Az AI megírja, mire elég ez az idő.
Példa
Bejön
A 10 órás kazánszerviz 10:50-kor még nyitva; következő cím 11:00, Újpest
Az AI
- Megbecsüli a hátralévő munkát és az utazási időt az autó jelenlegi helyzetéből
Visszajön
SMS Nagynénak: „Zoli kb. 40 percet csúszik, várhatóan 11:40–12:00 között ér oda. Így is jó?” → „Igen”; nulla hívás az irodába
Hasonló megoldások
- Missed call text-back (azonnali SMS 5 mp alatt)Ha nem tudja felvenni a telefont munka közben, a rendszer azonnal személyre szabott SMS-t küld időpontfoglaló linkkel, megmentve a leadet a konkurenciától.2–4 óra/hét
- 0-24 virtuális AI telefonos recepciós (voice AI)Emberi hangon fogadja a hívásokat éjjel-nappal magyar nyelven is, megválaszolja az árakat és kérdéseket, és közvetlenül rögzíti az időpontot a naptárban.8–15 óra/hét
- Látogatás előtti kérdések WhatsAppon megválaszolvaA páciensek és ügyfelek minden látogatás előtt ugyanazt kérdezik: kell-e éhgyomorra jönni, hol lehet parkolni, mit hozzanak, meddig tart.2–4 óra/hét
- Panaszok megválaszolva a teljes munkaelőzmény ismeretébenEgy dühös e-mail a csöpögő beszerelésről vagy a lecsúszott határidőről a munkához, a munkalaphoz és a garanciális feltételekhez párosítva; higgadt, tényszerű válasz készül, a tulaj egy koppintással dönt.2–4 óra/hét
Kapcsolódó fogalmak
Van ilyen folyamatod? Mesélj róla.
Hívást kérek